Muse ("we", "us", "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what personal data we collect, how we use it, who we share it with, and the rights you have. It is written to comply with the Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) of Hong Kong ("PDPO") and the six Data Protection Principles ("DPPs") issued by the Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong ("PCPD").
Muse is operated as an online service available at lovemuse.app and via mobile applications. For the purposes of the PDPO, we act as the Data User in respect of the personal data we collect from you. Contact details for privacy enquiries are set out at the end of this Policy.
We collect only the data we need to run the service:
We do not knowingly collect data from individuals under the age of 13. If you believe a minor has provided us with personal data, contact us and we will delete it.
We collect and use your personal data for the following purposes:
We will not use your personal data for a new purpose that is materially different from those listed above without first obtaining your express and voluntary consent, as required by DPP 3.
We do not sell your personal data. We share it only in the following circumstances:
Although Section 33 of the PDPO (regulating transfers of personal data outside Hong Kong) is not yet in force, we apply its spirit voluntarily. Where we transfer data to processors outside Hong Kong (for example, to AWS data centres in the United States or to Resend in the European Union / United States), we ensure that:
We keep personal data only for as long as is necessary for the purposes set out above. When you delete your account, we delete or anonymise your personal data within 30 days, except where retention is required to comply with a legal obligation, to resolve disputes or to enforce our agreements. Backups containing residual copies are purged on a rolling 90-day cycle.
We apply reasonable and practicable security measures, including TLS 1.2+ for all traffic, hashed password storage (Django's PBKDF2 default), access controls on our infrastructure, rate-limiting on sensitive endpoints, and logging. No system is perfectly secure; if we become aware of a personal data breach that is likely to result in real risk of significant harm, we will notify affected users and, where appropriate, the PCPD without undue delay.
You can edit most of your personal data directly from your profile screen. If any data we hold is inaccurate, please correct it in-app or write to us.
Under the PDPO, you have the right to:
To exercise any of these rights, email info@lovemuse.app from the address linked to your account. We will respond within 40 days, as required by the PDPO. We may charge a reasonable fee for compliance with a Data Access Request, in line with PCPD guidance.
If you believe we have failed to comply with the PDPO, you may lodge a complaint with the Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (PCPD), 12/F, Sunlight Tower, 248 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong — www.pcpd.org.hk.
We may update this Policy. Material changes will be notified in-app or by email at least 14 days before they take effect. Continued use after the effective date constitutes acceptance.
For any privacy-related question or request, contact us at info@lovemuse.app.
Muse ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y los derechos que te asisten. Está redactada para cumplir con la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong ("PDPO") y los seis Principios de Protección de Datos ("DPP") emitidos por la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong ("PCPD").
Muse opera como un servicio en línea disponible en lovemuse.app y mediante aplicaciones móviles. A los efectos de la PDPO, actuamos como Data User respecto de los datos personales que recopilamos de vos. Los datos de contacto para consultas de privacidad figuran al final de esta Política.
Solo recopilamos los datos necesarios para prestar el servicio:
No recopilamos datos de menores de 13 años de forma consciente. Si creés que un menor nos proporcionó datos personales, contactanos y los eliminaremos.
Tratamos tus datos personales con los siguientes fines:
No usaremos tus datos personales con una finalidad sustancialmente distinta a las anteriores sin obtener antes tu consentimiento expreso y voluntario, conforme al DPP 3.
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos en los siguientes casos:
Aunque la Sección 33 de la PDPO (que regula las transferencias de datos personales fuera de Hong Kong) aún no está vigente, aplicamos su espíritu de forma voluntaria. Cuando transferimos datos a procesadores fuera de Hong Kong (por ejemplo, a centros de datos de AWS en Estados Unidos o a Resend en la Unión Europea / Estados Unidos), garantizamos que:
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Cuando eliminás tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 30 días, salvo cuando la retención sea requerida para cumplir una obligación legal, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Las copias residuales en backups se purgan en un ciclo rotativo de 90 días.
Aplicamos medidas de seguridad razonables y prácticas, incluyendo TLS 1.2+ para todo el tráfico, almacenamiento de contraseñas con hash (PBKDF2 por defecto de Django), controles de acceso sobre la infraestructura, rate-limiting en endpoints sensibles y logging. Ningún sistema es perfectamente seguro; si detectamos una violación de datos personales que probablemente implique un riesgo real de daño significativo, notificaremos a los usuarios afectados y, cuando corresponda, a la PCPD sin demora indebida.
Podés editar la mayoría de tus datos personales directamente desde la pantalla de perfil. Si algún dato que mantenemos resulta inexacto, corregilo desde la app o escribinos.
Bajo la PDPO, tenés derecho a:
Para ejercer estos derechos, escribinos a info@lovemuse.app desde la dirección asociada a tu cuenta. Responderemos dentro de los 40 días, conforme exige la PDPO. Podemos cobrar una tarifa razonable por cumplir un Data Access Request, en línea con las pautas de la PCPD.
Si considerás que no hemos cumplido con la PDPO, podés presentar un reclamo ante la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (PCPD), 12/F, Sunlight Tower, 248 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong — www.pcpd.org.hk.
Podemos actualizar esta Política. Los cambios materiales se notificarán dentro de la app o por email con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado después de la fecha efectiva implica aceptación.
Para cualquier consulta o solicitud de privacidad, contactanos en info@lovemuse.app.
Muse ("noi") rispetta la tua privacy. Questa Informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai. È redatta in conformità alla Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) di Hong Kong ("PDPO") e ai sei Data Protection Principles ("DPP") emanati dall'Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong ("PCPD").
Muse opera come servizio online disponibile su lovemuse.app e tramite applicazioni mobili. Ai fini della PDPO, agiamo come Data User rispetto ai dati personali che raccogliamo. I contatti per richieste sulla privacy sono indicati alla fine di questa Informativa.
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire il servizio:
Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore a 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
Non utilizzeremo i tuoi dati personali per finalità materialmente diverse senza prima ottenere il tuo consenso esplicito e volontario, come richiesto dal DPP 3.
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo nelle seguenti circostanze:
Sebbene la Sezione 33 della PDPO (che regola i trasferimenti di dati personali al di fuori di Hong Kong) non sia ancora in vigore, ne applichiamo lo spirito volontariamente. Quando trasferiamo dati a processori fuori da Hong Kong (ad esempio, ai data centre AWS negli Stati Uniti o a Resend nell'Unione Europea / Stati Uniti), garantiamo che:
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate. Quando elimini il tuo account, cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati personali entro 30 giorni, salvo quando la conservazione sia richiesta per adempiere obblighi legali, risolvere controversie o far valere i nostri accordi. Le copie residue nei backup vengono eliminate in un ciclo rotativo di 90 giorni.
Applichiamo misure di sicurezza ragionevoli e praticabili, tra cui TLS 1.2+ per tutto il traffico, conservazione delle password con hash (PBKDF2 di default di Django), controlli di accesso sull'infrastruttura, rate-limiting sugli endpoint sensibili e logging. Nessun sistema è perfettamente sicuro; se veniamo a conoscenza di una violazione di dati personali che possa comportare un rischio reale di danno significativo, notificheremo gli utenti interessati e, ove opportuno, la PCPD senza indebito ritardo.
Puoi modificare la maggior parte dei tuoi dati personali direttamente dalla schermata del profilo. Se qualche dato in nostro possesso non è accurato, correggilo dall'app o scrivici.
Ai sensi della PDPO, hai il diritto di:
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@lovemuse.app dall'indirizzo associato al tuo account. Risponderemo entro 40 giorni, come richiesto dalla PDPO. Possiamo richiedere una tariffa ragionevole per un Data Access Request, in linea con le indicazioni della PCPD.
Se ritieni che non abbiamo rispettato la PDPO, puoi presentare un reclamo all'Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (PCPD), 12/F, Sunlight Tower, 248 Queen's Road East, Wanchai, Hong Kong — www.pcpd.org.hk.
Possiamo aggiornare questa Informativa. I cambiamenti sostanziali saranno notificati in app o via email almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato dopo la data di efficacia comporta accettazione.
Per qualsiasi domanda o richiesta sulla privacy, contattaci a info@lovemuse.app.